Liên hệ chúng tôi
Câu hỏi thường gặp
Dưới đây là một số câu hỏi phổ biến:
Cảm ơn bạn đã hỏi thăm! Khi bạn đã đặt hàng, bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng, bao gồm số đơn đặt hàng và thông tin chi tiết của bạn. Vui lòng kiểm tra hộp thư đến của bạn cũng như thư mục thư rác/thư rác để đề phòng. Nếu bạn không nhận được email này trong vòng vài giờ kể từ khi đặt hàng, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi kèm theo chi tiết đơn hàng của bạn. Chúng tôi ở đây để đảm bảo trải nghiệm mua sắm của bạn diễn ra suôn sẻ và thú vị
Nếu bạn cần thay đổi địa chỉ giao hàng cho đơn đặt hàng của mình, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi càng sớm càng tốt. Chúng tôi có thể cập nhật địa chỉ nếu đơn hàng của bạn chưa được xử lý hoặc vận chuyển. Tuy nhiên, khi đơn hàng đang trong quá trình vận chuyển, chúng tôi không thể thực hiện bất kỳ thay đổi nào. Để yêu cầu thay đổi địa chỉ, vui lòng cung cấp số đơn đặt hàng của bạn và chi tiết giao hàng mới. Chúng tôi ở đây để giúp đảm bảo đơn hàng của bạn đến tay bạn một cách chính xác.
Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế đến nhiều quốc gia. Vui lòng kiểm tra các tùy chọn giao hàng khi thanh toán để xem liệu chúng tôi có giao hàng đến địa điểm của bạn không. Lưu ý rằng các đơn đặt hàng quốc tế có thể phải chịu phí hoặc thuế hải quan và đây là trách nhiệm của người nhận. Để biết thêm chi tiết hoặc hỗ trợ, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi.
Quá trình xử lý đơn hàng mất 1-3 ngày làm việc. Đối với các đơn hàng trong nước, thời gian giao hàng thường mất 3-5 ngày làm việc và thời gian vận chuyển quốc tế có thể khác nhau. Bạn sẽ nhận được số theo dõi trong email xác nhận vận chuyển để theo dõi đơn hàng của mình. Đối với bất kỳ yêu cầu cụ thể, xin vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng .